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樂搖寶常見問題及解決辦法

1、 樂搖寶智屏如何連接 WIFI？1) 請打開智屏右邊側面板，插入 USB 鼠標；2) 鼠標右鍵返回主界面, 左鍵選擇“設置” ；3) 在 WiFi 設置找到 WiFi 名稱 ，輸入 WIFI 密碼即可。

2、 為什么素材上傳不成功，不能使用？1) 請檢查素材與智屏支持的格式是否匹配，如果格式不匹配，需轉換成智屏支持的格式；2) 圖片分辨率不超過 4096*4096，其它單個文件不超過 500M；3) 如素材不能上傳，請改用火狐、360 瀏覽器上傳；上傳素材后，請刷新頁面。

3、 已經下發節目，為什么智屏沒顯示？1) 智屏可能離線，請檢查智屏是否聯網；2) 下發的節目較大，受網絡影響，節目還未到達智屏本地，請等待一會；3) 間隔 5 分鐘，再次下發，如還沒顯示，重啟智屏。

4、 怎么修改自動開關機時間？智屏默認工作時間為 8:00-20:00，如需要調整，請聯系客服 400-1505-668。

5、 為什么每次開機都要重新調節音量？1) 智屏每次重新啟動后，音量會默認重置，需要手動調節；2) 如果您要調整默認音量大小，請聯系客服 400-1505-668。

6、智屏出現綠屏現象，是怎么回事？1) 請重新下發當前播放節目；2) 檢查網絡是否連接；3) 重新啟動智屏。

7、分屏播放視頻和圖片，為什么突然卡住不動？1) 與素材質量有關，請更換并壓縮素材大小，重新制作節目；2) 重新啟動智屏。

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8、為何無法創建節目，無法編輯節目？瀏覽器不兼容引起的，請改用火狐、360 瀏覽器；

9、如何調節歡迎標語的字體大??？最多可以輸入多少字？ 支持什么字體？1) 目前不支持文字大小調整，但可以縮放文字區域大小來調整文字顯示大??；2) 歡迎標語最多可輸入 100 字；3) 目前只支持楷體。

10、天氣和時鐘怎么才能更改大??？天氣和時鐘為出廠默認配置，暫不支持更改大小。

11、智屏如何插播節目？1) 下發 A 節目，設定播放的日期期限；2) 再下發 B 節目，設定需要插播的具體日期即可，注意 A 在前 B 在后。